VeriFactu en la teua botiga en línia. Qui emet la factura quan entra una comanda?

Una clienta compra dos productes per 120 €. L’endemà en torna un. Li abones 45 €, la passarel·la confirma el reembossament i tanques la comanda.

A la vesprada, quan revises la facturació, només trobes la factura de 120 €. Eixa factura ha de continuar en el sistema. La pregunta és què ha passat amb els 45 €: la devolució ha arribat al programa de facturació i s’ha emés la rectificativa que corresponia? Reglament de facturació, article 15

És una bona pregunta per a començar a preparar la teua botiga per a VeriFactu. Abans de triar un plugin o demanar una actualització al proveïdor, mira qui factura hui i com s’assabenta del que passa amb cada comanda.

Obri una factura d’ahir

Tria una comanda que ja hages enviat i busca’n la factura. En una botiga amb WooCommerce, la pot haver emesa un plugin de WordPress, el programa de gestió que uses per a tot el negoci o un servici extern connectat a la web.

Fes el mateix amb una comanda que haja tingut una devolució. En la botiga voràs quin producte s’ha tornat. En la passarel·la podràs comprovar si els diners han eixit. I en el programa de facturació voràs com ha quedat documentada l’operació. Si el teu equip fa una part de la faena a mà, fixa’t en qui avisa facturació i com sap que s’ha atés l’avís. És una de les coses que paga la pena aclarir abans d’automatitzar el procés.

En WooCommerce, per exemple, triar reembossament manual deixa constància en la comanda, però has de tornar els diners per separat. Amb un reembossament automàtic i una passarel·la compatible, la devolució dels diners es tramita des de WooCommerce. En Shopify, PrestaShop o una botiga feta a mida canviaran els botons i les integracions. Les obligacions fiscals del teu negoci depenen de la seua situació, amb independència de la plataforma que uses per a vendre. Reembossaments en WooCommerce, àmbit del reglament segons l’AEAT

VeriFactu en 2027 o en 2028. Quina data compta?

Comprovat en el BOE el 3 de novembre de 2026

• 1 de gener de 2027. Data vigent per als contribuents de l’impost sobre societats subjectes al reglament, com ara les SL incloses en el seu àmbit.
• 1 de juliol de 2027. Data vigent per a la resta d’obligats, inclosos els autònoms als quals se’ls aplica.
• Octubre de 2028. Ajornament anunciat per Hisenda el 5 d’octubre. La modificació normativa encara està pendent de publicació.

Terminis vigents en el BOE, nota d’Hisenda

Hisenda vol coordinar l’adaptació dels programes de facturació amb l’arribada de la factura electrònica entre empreses i professionals. Per a qui no supere els 8 milions d’euros de volum d’operacions a efectes de l’IVA, l’obligació d’emetre i rebre eixes factures té una data publicada, el 6 d’octubre de 2028. Fer coincidir els calendaris permetria planificar les dos adaptacions alhora. Cada una té els seus requisits. Calendari de factura electrònica

I si l’ajornament no arriba a temps? Les eleccions són el 29 de novembre i les noves Corts es constituïxen el 23 de desembre. Entre eixa sessió i l’1 de gener hi ha nou dies, i constituir les cambres és un pas diferent de formar govern. El canvi encara es podria aprovar abans. Mentres les Corts estiguen dissoltes, per exemple, la Diputació Permanent del Congrés pot convalidar un reial decret llei. Si arriba el primer termini sense una norma que el canvie, l’adaptació serà exigible des de l’1 de gener de 2027 per a les societats incloses en el reglament. Per a la resta d’obligats, la data vigent continua sent l’1 de juliol. Convocatòria electoral, procediment del Congrés

Què ha de fer el programa que factura

Si estàs subjecte al reglament, quan el programa emet una factura ha de generar un registre que permeta seguir-ne el rastre. En la modalitat VERI*FACTU, envia eixe registre a l’Agència Tributària. En l’altra modalitat, el conserva amb controls addicionals. Una comprovació concreta és demanar al proveïdor la declaració responsable de la versió que faràs servir. Si el teu negoci està acollit al SII o tributa en un règim foral, revisa amb la teua assessoria quines regles li corresponen. Modalitats segons l’AEAT, declaració responsable, àmbit d’aplicació

Tres proves que faria abans de tocar la botiga real

1. Una compra normal. Fes una comanda de prova amb dos articles i comprova que es confirma el pagament. Quan toque emetre la factura, verifica que es genera una sola vegada, amb les dades i l’import correctes. Apunta el número de comanda i el de factura. La pròxima vegada que algú pregunte per eixa venda, el teu equip ha de poder trobar quina factura correspon a la comanda.
2. Una devolució parcial. Tramita la devolució d’un dels articles. Comprova que la passarel·la confirma l’abonament de 45 € i que el programa de facturació rep la devolució per eixe import. Si correspon emetre una rectificativa, comprova que pots identificar la factura original a què fa referència.
3. Una comanda que no arriba a facturació. Simula que el programa de facturació està fora de servici quan entra una comanda. Quan torne a funcionar, comprova si el teu equip pot localitzar eixa comanda, esbrinar si la factura es va arribar a emetre i completar el que falta sense duplicar-la. És el cas que una compra de prova que ix bé de principi a fi mai t’ensenyarà.

Faria estes proves en una còpia de la botiga, amb dades fictícies i els servicis en mode de prova. D’esta manera pots provocar la fallada i repetir-la mentres la botiga real continua venent. Per què usar staging abans de publicar

Hi ha una altra situació en què agrairàs saber on guarda les dades cada sistema. Si restaures la botiga a partir de la còpia d’anit, la passarel·la i el programa de facturació poden conservar cobraments i factures d’este matí. Abans de tornar a processar una comanda recuperada, comprova què s’ha fet ja fora de la web. Podries recuperar la teua web sense perdre les comandes de hui?

Si vols revisar com funciona açò en el teu negoci, indica’m quina plataforma uses i amb quin programa factures. Podem seguir una venda i una devolució de la teua botiga i vore on cal ajustar la connexió. Conta’m com factura la teua botiga.